隐私政策

1. 数据处理责任方

Ytrade有限责任合伙企业负责个人数据的收集与处理。公司的联系方式及法律信息列于下方。

2. 处理的数据

根据咨询内容，您可能提供姓名、电话号码、电子邮箱、公司信息、通信内容、订单信息、文件、照片、语音消息及其他附件。通信服务可能处理咨询时间、消息标识符和送达状态等运行信息。托管基础设施可能记录IP地址、浏览器信息、访问页面及访问时间。

初步咨询时，请勿发送密码、验证码、完整银行卡信息或与咨询无关的资料。具体交易所需文件将另行索取。

3. 处理目的

数据用于回答问题、明确设备要求、准备报价方案、商定采购与交付条件、跟进订单、保留协议记录、处理投诉及履行法定义务。技术数据用于维护网站和通信渠道的运行与安全。联系公司本身不代表同意接收广告信息。

4. 同意及合法依据

个人数据基于同意或哈萨克斯坦法律规定的其他依据进行处理。需要同意时，应采用能够确认同意已作出的方式获取。本政策本身不能替代单独的同意。提供他人的个人数据时，您应具有相应授权或其他合法依据。

5. 通信渠道与服务

AI助手仅通过WhatsApp提供服务。消息及相关信息通过WhatsApp/Meta和WhatsApp Business基础设施处理。对于通过接入SaleSmartly的渠道收到的咨询，联系信息、通信内容、附件及运行信息将传输至该服务，以管理咨询。网站由IDhost.kz托管。电子邮件和电话通信使用相应通信服务提供商的服务。

公司应将数据访问权限限制在工作所需范围内。向其他接收方披露数据须具备适当的合法依据。外部服务的独立活动适用其自身的隐私规则。

6. WhatsApp中的人工智能

WhatsApp渠道使用自动化AI助手提供初步回复。您的咨询内容及主动提供的信息可能被用于生成回复。如需了解所用服务及数据处理情况，可联系info@ytrade.kz。AI回复不能替代对最终技术规格或供应条款的确认。您也可以通过电子邮件或电话直接联系公司。

7. 哈萨克斯坦境外的数据处理

使用国际通信及咨询管理平台可能涉及在哈萨克斯坦境外处理数据。使用这些服务并不免除适用的哈萨克斯坦境内存储、向第三方披露和跨境传输要求，包括获取必要同意的要求。

8. 保存期限与保护

保存期限取决于处理目的、咨询进展、交易支持需求及法律要求。交易文件可能为履行义务而单独保存。在处理目的实现且合法保存依据终止后，应按适用规定删除数据或进行匿名化处理。并未为所有消息设置统一的自动删除天数。公司有义务采取措施，防止未经授权的访问、修改、披露或销毁。

9. Cookie与外部链接

本网站版本未加载广告或分析跟踪脚本。托管和外部通信服务可能使用其运行所需的技术机制。当您访问WhatsApp或其他外部服务时，应适用该服务的规则。

10. 您的权利与数据删除

在法律规定的情况下，您可以了解个人数据的处理情况，要求更正、限制处理或删除数据，并撤回同意。请发送邮件至info@ytrade.kz，主题注明“个人数据 — Ytrade”或“删除数据 — Ytrade”，并提供与咨询关联的电话号码或电子邮箱，以及所要求的操作。为确认数据属于您，公司可能索取最低限度的补充信息。

请求将按照适用法律规定的程序和期限处理。公司将告知处理结果，或无法完全执行请求的合法原因。撤回同意可能限制后续服务。从公司系统中删除数据，不会自动删除您设备上的副本，也不会自动删除第三方平台基于独立合法依据保存的数据。

11. 政策更新

如处理目的、通信渠道或所用服务发生变化，本政策可能更新。最新版本将在此地址发布。更新政策文字不能替代在必要时重新获取同意。